Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué moneda tienen los precios que veo en el sitio?

Todos los precios están en Lempiras y Dolar Estadounidense.

2. Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?

Tratamos de enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, permita un tiempo de producción de 4-7 días para que su pedido sea enviado, los tiempos de envío promedio son de 15-21 días. Los números de seguimiento se actualizarán 3-5 días después de que su pedido haya sido ENVIADO. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 días hábiles, por favor envíenos un correo electrónico a jefetiendas@solarishn.com.

3. No me gusta mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero del 100 % si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 30 días para enviarlo de vuelta para un reembolso completo. Debe enviarlo a su propio costo, una vez que recibamos el producto le reembolsaremos el monto total de su compra original. Por favor incluya el nombre y el número de pedido en los paquetes devueltos. Nota: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

4. ¿Puedo cancelar mi pedido?

¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que sea enviado. Si el artículo ya ha sido enviado, utilice nuestro sistema de devoluciones fácil para obtener un reembolso completo.

5. He ingresado una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?

Si ha escrito mal o ha llenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confirme. Una vez que verifique si la dirección proporcionada es incorrecta, notifíquenos amablemente por correo electrónico a jefetiendas@solarishn.com. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiarla a la correcta dentro de las 24 horas. No se otorgará reembolso después de las 24 horas de presentación incorrecta.

6. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de envío varían ya que enviamos a todo el mundo desde diferentes centros de cumplimiento según su ubicación. El tiempo de envío promedio es de 15-25 días hábiles.

7. Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿puede ayudarme?

¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarle! Por favor, envíenos un correo electrónico a jefetiendas@solarishn.com y estaremos encantados de asistirle en todo lo que podamos. Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y describa el problema claramente. Gracias.